Zájemci o službu se mohou kontaktovat pro dojednání schůzky:

• telefonicky na čísle 599 455 161
• e-mailem na adrese kkolarova@css-ostrava.cz
• osobně na adrese Palackého 61, Ostrava – Přívoz

V případě osobního kontaktu zájemce je možné jednání uskutečnit okamžitě, pokud je vedoucí/sociální pracovnice přítomna a má možnost se zájemci ihned věnovat.

Během jednání je zájemce seznámen se všemi podstatnými informacemi týkajícími se služby a s právy a povinnostmi, které by pro něj vyplývaly z uzavření smlouvy o poskytování sociální služby. Pracovník se zájemcem hovoří o jeho potřebách, osobních cílech a způsobech podpory, které by mu služba jako případnému klientovi mohla nabídnout. Pracovník zájemci také ukáže pokoj a společné prostory. V závěru jednání se pracovník se zájemcem mohou dohodnou na dalším postupu, kterým může být uzavření smlouvy o poskytování sociální služby, její neuzavření nebo další setkání.

Jednání se zájemcem se neuskuteční, pokud je zájemce viditelně pod vlivem alkoholu, drog, nebo je slovně či jinak agresivní vůči zaměstnancům nebo ostatním klientům služby.