POSLÁNÍ A CÍL PORADNY PRO RODINU, MANŽELSTVÍ A MEZILIDSKÉ VZTAHY

Posláním Poradny pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Ostrava je podpořit a posílit člověka v obtížné osobní, partnerské, rodinné a mezilidské situaci (např. problémy v komunikaci, rozdíl povah a zájmů, nevěra, problémy s výchovou dětí, rozvodové úvahy, porozvodové uspořádání) natolik, aby ji byl schopen sám zvládnout ve svém přirozeném vztahovém prostředí.

Poradenské služby jsou zaměřeny na podporu při:

• obtížích v rodinných, partnerských a osobních vztazích (např. nevěra, hádky, rozdíly povah, názorů a zájmů, výchova dětí),
• zvládání vývojových změn rodiny (narození dítěte, školní docházka, dospívání, osamostatnění)
• rozvodových a porozvodových obtížích,
• mediaci dohod o výchově dětí a uspořádání vzájemných vztahů,
• zvládání obtížných životních situací rodičů a dětí v náhradní rodinné péči
• obtížích mladistvých a mladých dospělých v rodinných a mezilidských vztazích,
• závislostech v rodině (např. alkohol, drogy, gamblerství),
• obtížích spojených s uplatněním na trhu práce, hmotnou nouzí, ztrátou bydlení, domácím násilí.

Poradenské služby jsou:

• poskytovány formou odborného sociálního poradenství, sociálně terapeutické podpory a psychoterapie v individuálních, párových a rodinných konzultacích
• zajišťovány rodinnými a manželskými poradci – psychology a sociálními pracovníky,
• poskytovány v prostorách poradny, bezplatně, bez doporučení lékaře, bez ohledu na věk, pohlaví, místo bydliště a bez rozlišení etnika a náboženského vyznání.
• důvěrné a respektují individuální potřeby klientů

Služba přispívá k harmonizaci rodinných a partnerských vztahů, zejména v oblasti komunikační, ekonomické, volnočasové, výchovné a intimní.

Cílem služby je klient, který je schopen zvládnout především :

• roli otce, matky a své rodičovské kompetence
• vztahové obtíže /partnerské, manželské, rodinné a přátelské/ a orientovat se v nich.

Cílem služby je zdravě sebevědomý klient, který umí komunikovat, zvládat své emoce, vidět situaci v širších souvislostech, vyrovnat se s tím co už se stalo, (s aktuální situací), přijmout zodpovědnost za své rozhodnutí, předvídat následky svého chování v budoucnu, využít svých minulých zkušeností.

Cílem je informovaný/zorientovaný klient v sociálně-právní oblasti, především v zákoně o rodině /poměry k nezletilým dětem, rozvod, výživné/, sociálně-právní ochraně dětí, občanském soudním řádu /soudní návrhy, průběh řízení/ sociálním zabezpečení /dávky/, občanském zákoníku /společné jmění manželů, nájem bytu/ a sociálním pojištění /nemocenské, důchodové/.

KOMU JE SLUŽBA URČENA
Klienty služby jsou jednotlivci, páry /partneři, snoubenci, manželé/ a rodiny, kteří se ocitli v obtížné životní situaci (např. problémy v komunikaci, rozdíl povah a zájmů, nevěra, problémy s výchovou dětí, rozvodové úvahy, porozvodové uspořádání) a chtějí se na jejím zvládání aktivně podílet.

PRINCIPY SLUŽBY

• v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
• bezplatnost
• pro uživatele bez rozdílu věku, pohlaví, etnika, náboženského vyznání, místa bydliště
• důvěrnost - pracovníci zachovávají mlčenlivost v souladu se zákonem
• nestrannost - pracovníci respektují zájmy všech klientů (např. při rodinné nebo párové konzultaci zachovávají neutrální postoj ke všem zúčastněným)
• individuální přístup ke klientům – pracovníci vycházejí z individuálních potřeb klientů a vytvářejí podmínky pro jejich svobodné rozhodování.
• podpora uživatele k samostatnému řešení jeho obtížné životní situace

Klient má právo v rámci pracovní doby zařízení vybrat si hodinu a den realizace konzultace, možnost změnit terapeuta, bez důvodu ukončit spolupráci, vystupovat anonymně, právo vyjádřit svou nespokojenost.