Od sociální pracovnice nebo případně pracovníků v sociálních službách získáte informace o možnostech poskytování sociální služby, jak si podat žádost a obdržíte formulář pro svého praktického lékaře a lékaře dětí. Tento formulář společně se žádostí o poskytování sociální služby můžete také získat viz níže uvedené dokumenty ke stažení.
Pokud zájemkyně patří do cílové skupiny a má zájem o poskytování sociální služby v DMD, může být přijata pouze na základě Žádosti o poskytnutí sociální služby (dále jen Žádost). Tu si může vyplnit přímo v DMD nebo přinést již vyplněnou.

Než se žadatelka rozhodne žádost vyplnit, může zjistit potřebné informace o službě takto:

• přijde osobně do DMD a zjišťuje informace přímo u pracovníků DMD (každý den od 8:00 do 18:00 hodin)
• zatelefonuje
• naváže písemný kontakt (nejčastěji e-mailem)
• v registru poskytovatelů sociálních služeb na internetových stránkách MPSV
• na internetových stránkách CSSO o.p.s.

Potřebné dokumenty ke stažení:

Lékařské potvrzení pro dítě

Lékařské potvrzení pro matku

Žádost o poskytnutí služby

Velmi důležité je, aby se zájemkyně o službu dostavila osobně do zařízení pokud možno v předem domluveném termínu, kde je se zájemkyní vedeno individuální osobní jednání, kde je seznámená s podmínkami, činnostmi a možnostmi, které může využít. V případě, že zájemkyně splní podmínky přijetí  a předloží lékařské potvrzení o jejím zdravotním stavu a zdravotním stavu jejích dětí, přistoupíme k jednání o uzavření smlouvy. V případě naplněné kapacity je žádost zařazena po dobu tří měsíců v pořadníků žadatelů o službu. Když se v DMD uvolní místo, oslovíme na základě kontaktu uvedeného v žádosti příslušnou zájemkyni o službu a domluvíme si s ní termín dalšího dojednání postupu. Pokud máme zaevidovaných více žádostí, provádíme posouzení pořadí žádostí dle míry nepříznivé sociální situace.

Zájemkyni o službu lze odmítnout pouze z těchto důvodů:

• plná kapacita DMD
• zájemkyně o službu nespadá do cílové skupiny
• zájemkyně požaduje službu, kterou DMD neposkytuje
• nepříznivý zdravotní stav zájemkyně, který neumožňuje pobývat v DMD

Ve všech výše uvedených případech jsou zájemkyni poskytnuty informace o dalších možnostech hledání potřebné služby v jiných vhodných zařízeních na území Ostravy nebo v přilehlém okolí.

V případě, že zájemkyně má dlužné pohledávky vůči CSSO o.p.s. po splatnosti, je poskytování sociální služby započato až po řádném zaplacení všech pohledávek vůči CSSO o.p.s.

Sociální služby jsou uživatelkám v DMD poskytovány na základě Smlouvy o poskytování sociální služby (dále jen smlouvy) dle § 57 (azylové domy) a § 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění, za účelem dosažení osobního cíle uživatelky.

Smlouva je uzavírána v písmené podobě, s  žadatelkou  osobně.  Smlouvu je kompetentní uzavřít za poskytovatele vedoucí Azylového domu, v její nepřítomnosti a mimořádných případech v zastoupení sociální pracovnice. Smlouva je uzavírána na dobu půl roku ode dne podpisu smlouvy s možností prodloužení v případě potřeby na dobu 1 roku.

Služba je ode dne uzavření smlouvy plánována a pravidelně hodnocena společně s uživatelkou služby, která se ve smlouvě zavazuje ke spolupráci na plnění jejího sobního cíle, který si stanovila. Spolupráce probíhá dle pravidel individuálního plánování služby v Azylovém domě pro matky s dětmi.

Služba poskytuje uživatelkám tyto základní činnosti:

•  ubytování – přměřeně bezpečné ubytování a zázemí v atmosféře klidného prostředí
•  pomoc při zajištění stravy – pomoc při přípravě stravy a poradenství v oblasti přípravy stravy pro děti
•  pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – společné hledání východisek z problémových situací, poradenství při řešení různých životních situací, podpora smysluplného hospodaření s finančními prostředky, pomoc a rady s vedením domácnosti,  zprostředkování odborného poradenství

Služba je poskytována celoročně, 24 hodin denně.

Úhrady za služby:

Za poskytování služby v Azylovém domě jsou stanoveny následující úhrady:

• samotná těhotná žena do porodu 120.- Kč na den
• matka  80.- Kč na den
• dítě 50.- Kč na den
• úhrada za poskytované služby je splatná vždy do konce měsíce za který náleží ( příklad – úhrada za poskytování sociální služby za měsíc prosinec 2016 je splatná do 31. prosince 2016 )
• neuhrazení úhrady za poskytované služby je porušením smluvní povinnosti a vede k ukončení poskytování služby dle ustanovení smlouvy.